メール受信設定について

受信設定につきましては、お客様ご自身で設定をされていなくても、購入時より設定されている場合があります。また、プロバイダにより制限がかかっている場合もあります。下記に当てはまらないかご確認ください。

・ご登録メールアドレスが誤っている
・受信制限の設定をしている
・当社からのメールが迷惑メールフォルダ等に移動している
・メールの受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
・URLを含む電子メールを受信拒否にしている

迷惑メールおまかせブロックの設定をご確認ください。

設定方法について詳しく見る

迷惑メールおまかせ規制の設定をご確認ください。(購入時より設定されている場合あり)

設定方法について詳しく見る

<設定画面へのアクセス方法>

◎iPhoneの場合

iPhoneのWi-Fi設定(設定→Wi-Fi)をオフにし、メール設定画面(https://set.mail.ezweb.ne.jp/md/signin)へアクセスしてください。 au IDとパスワードでログイン→「メールアドレス変更・迷惑メールフィルター」→「迷惑 メールフィルター」 →「暗証番号入力」→「個別設定」→「迷惑メールおまかせ規制」

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◎スマートフォンの場合

Eメールアプリを起動し、「Eメール設定」→「その他の設定」→「OK」→「迷惑メールフィルター」→「暗証番号入力」 →「個別設定」 →「迷惑メールおまかせ規制」

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◎auケータイの場合

「Eメールキー」→(「 Eメール設定」)→「メールフィルター」→「設定・確認する」→「暗証番号入力」→「個別設定」→「迷惑メールおまかせ規制」

設定方法について詳しく見る

ログイン後「メールオプション」の「フィルターと受信通知設定」より「追加」を押し、「@brabianca.com」を入力の上「保存」を押してください。

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サインイン後「オプション」の「詳細オプション」から「差出人セーフリストと受信拒否リスト」を選択し、「差出人セーフリスト」に「@brabianca.com」を入力の上「リストに追加」を押してください。

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ログイン後「設定」より「フィルタ」を押し、「新しいフォルダを作成」に進み、Fromに「@brabianca.com」を入力の上「次のステップ」から「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタ作成」を押してください。

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